Помощь и поддержка

Как мы можем вам помочь?

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

О НОВЫХ ОПТОВИКАХ
ОПТОВАЯ ЗАКУПКА
ИНТЕГРАЦИЯ ПРОДУКТА XML
ДРОПШИППИНГ (БЕСПЛАТНАЯ ПРОДАЖА)
ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Кто мы?
Atasan Global поставляет продукцию сотням компаний с 2012 года. Компания продолжает свой путь, ежегодно разрабатывая новые продукты и услуги, увеличивая количество продаж и количество сотрудников. Он обеспечивает гибкое, быстрое и качественное обслуживание своих клиентов и обслуживает 3 разных точки: Bağcılar İstoç, Eminönü Tahtakale и склад GOP.
Наши услуги
  • - Офлайн-магазины: ваши физические магазины; Поставляем продукцию на дисконтные рынки, дисконтные торговые центры, сувенирные магазины
  • - Продавцы на торговых площадках: мы поставляем товары компаниям, занимающимся электронной коммерцией, которые продают товары на десятках торговых площадок, таких как Trendyol, N11, Hepsiburada, Çiçeksepeti.
  • - Сайты электронной коммерции: мы поставляем товары на основе оптовых посылок или поддонов компаниям, которые продают через свои собственные сайты электронной коммерции.
  • - Продавцы в социальных сетях. Обычно мы поставляем товары людям, которые продают товары через такие каналы, как Instagram, YouTube, tiktok и т. д., с помощью операции прямой поставки.
  • - Shopify Sourcing: мы поставляем товары через Shopify оптом или по прямой доставке.
  • - Amazon.com Supply : мы поставляем передовые продукты продавцам на Amazon.com, мы управляем всеми процессами от А до Я. Мы поставляем FBA-FBM-Vendor.
  • - Сетевые рынки: мы поставляем продукты, которые мы производим и импортируем, на региональные или национальные сетевые рынки в категории товаров для дома.
Наши преимущества
  • - Бесплатная франшиза и бесплатный XML: Будучи дилером бесплатно, вы можете мгновенно стать дилером, заполнив форму дилера. Мы предоставляем XML для сотен сайтов электронной коммерции, вы можете добавить наш бесплатный XML на свой сайт.
  • - 10-летний опыт. Вы можете делать покупки с уверенностью благодаря нашему 10-летнему опыту работы в сфере B2B, и вы можете связаться с нами для получения информации об этом секторе. Логистика Мы упрощаем каждый этап торгового пути с помощью воздушных, морских и наземных перевозок, а также таких способов транспортировки, как самолеты, корабли, поезда, контейнеры, грузовики, микроавтобусы.
  • - Образец и специальное издание: выберите продукт, образец которого вы хотите просмотреть. Напишите в службу поддержки клиентов с кодом продукта. Наша служба поддержки свяжется с соответствующим заводом и предоставит запрашиваемый образец. Запрос коммерческого предложения Отправьте запрос коммерческого предложения (RFQ), он будет рассмотрен нашей командой экспертов, и мы свяжемся с вами.
  • - Источники в офлайн-магазине. Мы предлагаем решения для клиентов, которые покупают оптом для хранения и перепродажи.
Является ли членский взнос Yenitoptanci.com?
Стать участником нашего сайта можно бесплатно. Вы можете легко создать членство, поделившись платежной информацией своей компании. Нажмите, чтобы создать членство сейчас: Зарегистрироваться
Зачем мне создавать учетную запись?
Создание учетной записи поможет вам максимально использовать возможности платформы Yenitoptanci. Все пользователи должны быть зарегистрированы, чтобы совершать покупки.
Как я могу оформить заказ в Yenitoptanci?
После того, как ваше членство на нашем сайте будет принято, выполните поиск в нашем каталоге продуктов, чтобы найти продукты, соответствующие вашим критериям. Вы можете создать свой заказ с помощью безопасной платежной системы, добавив интересующие вас товары в корзину.
Могу ли я заказать только 1 товар в Yenitoptanci?
Yenitoptanci.com продает на основе посылок и поддонов, а его структура специально разработана для покупок B2B.
Могу ли я внести какие-либо изменения после создания заказа?
Изменения могут быть внесены в заказ на этапе ожидания контракта и ожидания проверки. Никакие изменения не могут быть внесены после принятия заказа.
Насколько защищена моя информация?
Конфиденциальность ваших данных важна для нас. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность информации, которую вы нам предоставляете, и примем все разумные и необходимые меры для защиты вашей личной информации. Мы собираем только информацию, необходимую для подтверждения вашей личности и предоставления вам наших услуг, улучшения вашего опыта и защиты вашей учетной записи.
Как я могу оплатить свой заказ?
После добавления выбранных вами продуктов в корзину вы можете выбрать оплату кредитной картой или банковским переводом.
Когда я могу получить свой заказ?
Вы получите заказ в предполагаемую дату доставки, указанную при оформлении заказа.
Можно ли отправлять товары вместе, если заказы созданы из разных групп товаров?
Даже если вы создаете свой заказ из разных категорий или из одной категории, весь ваш заказ будет доставлен по указанному вами адресу с помощью одной службы доставки.
Из каких стран оптовик Yeni поставляет свою продукцию?
Мы обеспечиваем полную поддержку по импорту, отгрузке и таможенным вопросам из основных стран-производителей и поставщиков по всему миру, особенно в Турции и Китае.
Как я могу связаться с вами?
Вы можете связаться с нами через форму Свяжитесь с нами на веб-сайте или WhatsApp.
Как я могу перечислить или загрузить продукты?
Они могут интегрировать XML, который мы предоставили нашим дилерам, в свои торговые площадки. Интеграция с XML не требует каких-либо сборов или дополнительных документов. Регистрация ИП не требуется. Вы можете установить его по ссылкам ниже. Благодаря тому, что бухгалтерия и панель электронной коммерции связаны друг с другом, происходят мгновенные обновления.
  • - XML-формат: http://www.yenitoptanci.com/TicimaxXmlV2/D2BBE4C50CA0405C84490729BD1BF4B9/
  • - Формат Excel: https://docs.google.com/spreadsheets/d/12oMH5j1WLUXaom9pMZSkzwVpdiru4RXwhrc8OsFkhAc/edit?usp=sharing
  • Количество акций в XML-файле Yenitoptanci.com очень изменчиво, поэтому мы рекомендуем обновлять XML-код не реже одного раза в день вечером. Если вы собираетесь загружать в формате Excel, вам придется вручную контролировать запасы через XML.
  • Продавцы торговой площадки
  • Интеграция с маркетплейсом может быть выполнена нашими дилерами самостоятельно. Прямая интеграция с XML невозможна с некоторыми торговыми площадками, такими как Trendyol. Поэтому в таких случаях следует обращаться в такие компании по интеграционному программному обеспечению, как prapazar, entegra, ayensoft, fullintegrated, propars. Цены и подробности вы можете узнать у официальных представителей компании. Если вы собираетесь загружать вручную в формате Excel, мы рекомендуем вам регулярно проверять контроль запасов через XML, как мы упоминали выше. Вы можете получить информацию о том, как загружать продукты в формате XML или Excel на свои торговые площадки по ссылкам ниже.
  • - Загрузка продукта в Hepsiburada: https://www.yenitoptanci.com/hepsiburada-urun-entegrasyonu
  • - Загрузка продукта N11: https://www.yenitoptanci.com/n11-urun-entegrasyonu
  • - Загрузка продукта Чичексепети: https://www.yenitoptanci.com/ciceksepeti-urun-entegrasyonu
  • - Загрузка продукта Trendyol: https://www.yenitoptanci.com/trendyol-xml-bayilik
  • - Другие торговые площадки: https://www.yenitoptanci.com/xml-bayilik
  • Сайты электронной коммерции
  • Вы можете обеспечить прямую интеграцию с вашим сайтом электронной коммерции в формате XML.
  • Поставщики социальных сетей
  • Вы можете добавлять продукты на свою платформу вручную через файл Excel или XML из своих учетных записей в социальных сетях и продавать их. Мы рекомендуем регулярно осуществлять контроль запасов с помощью XML.
Как обновить существующие продукты?
  • - Количество акций в XML-файле Yenitoptanci.com очень изменчиво, поэтому мы рекомендуем обновлять XML-код не реже одного раза в день вечером.
  • - Если вы используете программное обеспечение для интеграции, вы можете сообщить своей компании, что хотите автоматизировать обновления ваших запасов.
  • - Если вы собираетесь загружать в формате Excel, вам придется вручную контролировать запасы через XML. Вы можете закрыть продукты, которые отображаются как «запас 0» в столбце количества запасов с помощью XML.
  • - Когда запасы товара изменятся, вы сможете снова открыть его для продажи. Когда новые продукты добавляются, вы будете проинформированы через ваш зарегистрированный адрес электронной почты в системе. Таким образом, вы также можете предлагать новые продукты для продажи.
Как найти нужную категорию для моих продуктов/Как я могу получить доступ к изображениям продуктов?
Продукты классифицированы в XML и Excel и готовы к загрузке с их изображениями и пояснениями. Чтобы привлечь продукты только из определенных категорий, вы можете получить продукты в этой категории, классифицировав их в столбце категорий.
Продукты классифицированы в XML и Excel и готовы к загрузке с их изображениями и пояснениями. Чтобы привлечь продукты только из определенных категорий, вы можете получить продукты в этой категории, классифицировав их в столбце категорий.
  • - Мы используем инфраструктуру Ticimax, поэтому транзакции, которые мы можем выполнять по ссылке, ограничены в пределах, разрешенных нашей инфраструктурой. Вы можете запросить конвертацию у компании Integration Software, которую вы используете по данному вопросу, или в прапазаре и т. д., который подходит для нашей инфраструктуры. Вы можете поговорить с компаниями.
  • - Если вы столкнулись с несовместимостью с вашим сайтом электронной коммерции, вы можете попросить инфраструктурную компанию, которую вы используете для своего сайта, переслать образец шаблона xml, и вы можете отправить его нам по нашей линии WhatsApp.
Мои продукты были отклонены торговой площадкой, что мне делать?
Торговые площадки предотвращают загрузку товаров с одинаковым штрих-кодом и брендом. Поэтому, чтобы избежать такой ситуации, следует менять штрих-коды товаров при их загрузке на свои торговые площадки и выставлять на продажу под своим брендом. Сертификат авторизации нами не предоставляется.
Можете ли вы загрузить продукты на мою торговую площадку/предоставить техническую поддержку?
Наши дилеры осуществляют сделки по интеграции продуктов. Мы можем помочь вам только в технических транзакциях, связанных с yenistoksuz.com.Вы можете сообщить о своей технической поддержке и запросах на загрузку продукта в группы поддержки соответствующих торговых площадок.
Как я могу исправить проблемы с отклоненными продуктами?
Для того, чтобы установить продукты без каких-либо проблем, вы должны установить их в соответствии с инструкциями выше. Вы можете переустановить отклоненные продукты в соответствии с инструкциями.
Как я могу зарегистрироваться?
Для нашей службы прямой поставки: вы можете создать бесплатное членство, нажав Зарегистрироваться. После заполнения формы ваше членство будет автоматически подтверждено.
Как я могу начать продавать?
После того, как вы создадите свое членство, вы можете получить соответствующий документ по ссылке XML-Excel Product Integration или Free XML на главной странице нашего сайта. После того, как вы интегрируете документ в свою торговую площадку или сайт электронной коммерции, вы можете начать продавать. Вы можете продавать на торговых площадках, таких как Trendyol и Hepsiburada, а также на платформах социальных сетей, таких как closet и letgo.
Какие продукты я могу загружать на свою торговую площадку/сайт электронной коммерции?
На нашем сайте около 1400 видов товаров, зарегистрированных как BUFFER, в категориях «Украшение дома», «Кухня и электроприборы», «Ванная комната», «Текстиль для дома», «Сад и строительный рынок», «Мебель», «Зоомагазин», «Подарки и реклама», «Автомобили и активный отдых», «Аксессуары». Вы можете продавать эти товары.
Как мне заказать товары, которые я продаю на Yenistocksiz?
  • - Вы можете получить доступ к продуктам, которые вы продаете, выполнив поиск по биржевому коду продукта в разделе поиска на Енистоксуз.
  • - Добавив товары в корзину и убедившись, что вы правильно заполнили адресную форму, вы можете создать свой заказ, совершив оплату.
  • - Вы также можете посмотреть наше короткое обучающее видео для получения подробной информации о создании заказа. Video
Буду ли я платить за членство/услугу дропшиппинга?
Стать дилером и получить XML на Енистоксуз совершенно бесплатно. Плата за обслуживание в размере 2 турецких лир будет добавлена ​​к вашей корзине из-за таких расходов, как упаковка груза «на основе заказа» и расходы на рабочих, связанные с услугой прямой поставки.
Есть ли в Енистоксузе нижний предел ордера?
Нет, сублимита нет.
С какой транспортной компанией вы работаете?
Мы работаем с компанией ARAS KARGO.
Помимо груза Aras, можем ли мы выехать с таким грузом, как Trendyol Express-All Jet?
Вы можете выйти из системы, но вы должны ввести «Склад Atasan — Karadeniz Mahallesi General Aldoğan Caddesi 1129 Sokak No: 1/A Gaziosmanpaşa Istanbul (рядом с dalkur kuruyemis)» в разделе «Адрес доставки» на страницах с подробными сведениями о продуктах, которые мы поставляем в соответствующих панели и ваш собственный адрес для обратного адреса. таким образом команды Trendyol Express и Hepsi Jet прибывают, чтобы принять заказы. Кроме того, этот процесс может быть выполнен на основе заказа. Здесь важно то, что при получении продукции в Trendyol Express на панели должна быть отмечена кнопка «подтвердить сверку». В противном случае заказ не видит движения в главном центре сбора. Если вы не собираетесь использовать Trendyol Express или Hepsijet Cargo, вы должны указать свой собственный адрес в информации об адресе доставки и возврата..
На какие торговые площадки вы отправляете?
Мы можем отправлять заказы со всех известных торговых площадок.
Каковы обязанности дилера во всей работе с заказом?
После передачи заказа на yenistoksuz.com статус должен быть проверен на панелях, если есть проблема статус заказа не изменился Whatsapp должен поддерживаться. Если заказы не доставляются после отправки, сначала следует позвонить в грузовую компанию, а затем заказчику, и следует предпринять необходимые усилия для обеспечения успешной доставки заказа. Если заказ должен быть возвращен, он должен ввести информацию о своем местонахождении в систему и сам получить возврат.
Как обрабатываются возвраты продукции?
  • - Если есть возврат, исходящий от yenistoksuz.com (неправильная доставка товара, отсутствующий товар, отправлен дефектный товар), возврат осуществляется на yenistoksuz.com, и дилеру возвращается только цена продукта, если проблема требует компенсации. , yenistoksuz.com отправит товар, сделает это снова и не возместит дилеру деньги.
  • - Если клиента нет дома, когда он не может связаться с нами, товар отправляется нам в качестве возврата, потому что он показывает нас как отделение выезда груза.
  • - Если возникла проблема со стороны дилера, клиента и груза (товар сломался в грузе, клиент возвращает товар по какой-либо причине, не любит груз, не получает груз, отказывается от заказа, ломается после его использования в течение некоторого времени товар сломан в грузе, треснул или сломан, продавец ошибается и отсутствует.ввод информации и т. д.) здесь цена товара и стоимость доставки не возмещаются. Дилер несет ответственность за непрерывное выполнение заказа и постоянный контакт с клиентом. В случае проблем, связанных с грузом, необходимо сохранить отчет об оценке ущерба или отчет о должной осмотрительности. Грузы, идущие туда и обратно к покупателю, повторно не выставляются на продажу yenistoksuz.com..
Что делать, если покупатель запросил возврат средств по таким причинам, как неприязнь/отказ от товара, хотя в товаре нет дефектов?
Вы можете дать ответ об отказе на запрос на возврат. Вы можете отказаться от возврата и написать причину отказа. Использование продукта является уважительной причиной. Торговая площадка рассмотрит ваш запрос.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: RU
Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie в соответствии с правовыми нормами, чтобы вы могли лучше использовать наш веб-сайт и услуги. Вы можете найти подробную информацию о файлах cookie на нашей странице Политики конфиденциальности и использования файлов cookie.