Yardım ve Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık Sorulan Sorular

SSS

YENİTOPTANCI HAKKINDA
TOPTAN ALIM
XML ÜRÜN ENTEGRASYONU
DROPSHIPPING (STOKSUZ SATIŞ)
KARGO VE İADELER
Biz Kimiz?
Atasan Global 2012 yılından bu yana yüzlerce şirkete ürün tedarik etmektedir. Her yıl daha fazla ürün ve hizmet geliştirerek satış sayısını ve çalışan sayısını artırarak yolculuğuna devam etmektedir. Müşterilerine esnek, hızlı ve kaliteli hizmet sunmakta ve Bağcılar İstoç, Eminönü Tahtakale, GOP deposu ile 3 farklı noktadan hizmet vermektedir.
Hizmetlerimiz
  • - Offline Mağazalar : Fiziksel mağazalarınız; ucuzluk pazarları, ucuzluk AVM'lerine, hediyelik eşya mağazalarına ürün tedarik ediyoruz
  • - Pazaryeri Satıcıları: Trendyol, N11, Hepsiburada, Çiçeksepeti gibi onlarca pazaryeri platformundan satış yapan e-ticaret firmalarına ürün tedarik ediyoruz.
  • - E-ticaret Siteleri: Kendi e-ticaret sitesi üzerinden satış yapan firmalara toptan koli bazında veya palet ürün tedarik ediyoruz.
  • - Sosyal Medya Satıcıları: Özellikle instagram, youtube, tiktok, gibi mecralardan ürün satışı yapan kişilere genel olarak dropshipping operasyonu ile ürün tedarik ediyoruz.
  • - Shopify Tedariği: Shopify üzerinden toptan veya dropshipping yöntemiyle ürün tedarik ediyoruz.
  • - Amazon.com Tedariği : Amazon.com'da ki satıcılara ileri seviye ürün tedarik ediyoruz, bütün süreçleri A'dan Z'ye bizler yönetiyoruz. FBA-FBM-Vendor tedariği yapıyoruz.
  • - Zincir Marketler: Bölgesel veya ulusal zincir marketlere ev yaşam kategorisinde hem üretimini yaptığımız, hem de ithalatını yaptığımız ürünleri tedarik ediyoruz.
Avantajlarımız
  • - Ücretsiz Bayilik & Ücretsiz XML: Bayi olmak ücretsizdir, bayi formunu doldurarak anında bayi olabilirsiniz. Yüzlerce eticaret sitesine XML sağlıyoruz, sizde ücretsiz XML'imizi sitenize ekleyebilirsiniz.
  • - 10 Yıllık Tecrübe: 10 yıllık B2B Tecrübemizle güvenle alışveriş yapabilir, sektöre ait bilgilerimiz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Lojistik Hava, deniz ve kara taşımacılığı ile uçak, gemi, tren, konteyner, tır, minivan gibi taşıma yöntemleri ile ticaret yolculuğunun her adımını basitleştiriyoruz.
  • - Numune ve Özel Üretim: Numunesini görmek istediğiniz ürünü seçin. Ürün kodu ile beraber müşteri destek ekibine yazın. Destek ekibimiz ilgili fabrika ile iletişime geçerek talep eden numuneyi sağlayacaktır. Teklif Talebi Teklif Talebi (RFQ) gönderin, uzman ekibimiz tarafından incelensin, sizinle iletişime geçelim.
  • - Offline Mağaza Tedariği: Depolamak ve yeniden satmak için büyük miktarlarda toptan satın alan müşteriler için çözümler sunuyoruz.
Yenitoptanci.com'a Üyelik Ücretli Mi?
Sitemize üye olmak ücretsizdir. Şirket fatura bilgilerinizi paylaşarak kolayca üyelik oluşturabilirsiniz.Hemen üyelik oluşturmak için tıklayın: Üye Olun
Neden Bir Hesap Oluşturmalıyım?
Bir hesap oluşturmak, Yenitoptanci platformu özelliklerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. Tüm kullanıcılarının alım yapabilmeleri için kayıt olmaları gerekir.
Yenitoptanci'dan Siparişimi Nasıl Verebilirim?
Sitemize üyeliğiniz kabul olduktan sonra kriterlerinize uygun ürünleri bulmak için ürün kataloğumuzda arama yapın. İlgilendiğiniz ürünleri sepetinize atarak güvenli ödeme sistemi ile siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Yenitoptanci'dan Sadece 1 Adet Ürün Siparişi Verebilir Miyim?
Yenitoptanci.com tamamen B2B satın almaya özel tasarlanmış yapısı ile koli ve palet bazında satış yapmaktadır.
Sipariş Oluşturduktan Sonra Herhangi Bir Değişiklik Yapabilir Miyim
Bekleyen sözleşme ve bekleyen inceleme aşamasında siparişte değişiklik yapılabilir. Sipariş kabul edildikten sonra herhangi bir değişiklik yapılamaz.
Benim Bilgilerim Ne Kadar Güvende?
Veri gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bize sağladığınız bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumak için tüm makul ve gerekli önlemleri alacağız. Yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve size hizmetlerimizi sunmak, deneyiminizi geliştirmek ve hesabınızı korumak için gerekli olan bilgileri topluyoruz.
Siparişim İçin Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Seçtiğiniz ürünleri sepetinize attıktan sonra kredi kartı veya banka havalesi yöntemi ile ödeme yapmayı seçebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Teslim Alabilirim?
Siparişi, sipariş verirken belirlenen tahmini teslimat tarihinde alacaksınız.
Farklı Ürün Gruplarından Sipariş Oluşturduğunda Ürünler Birlikte Gönderilebilir mi?
Siparişinizi farklı kategorilerden veya aynı kategoriden oluştursanız da tek nakliye hizmeti ile tüm siparişinizi belirttiğiniz adrese teslim olur.
Yenitoptanci ürünlerini hangi ülkelerden tedarik ediyor?
Türkiye ve Çin başta olmak üzere dünyanın dört bir yanındaki büyük üretim ve tedarikçi ülkelerden ithalat, nakliye ve gümrük konularında tam destek sağlıyoruz.
Sizinle nasıl irtibat kurabilirim?
Web sitesindeki Bize Ulaşın formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir veya Whatsapp aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Ürünleri nasıl listelerim veya yüklerim?
Bayilerimize vermiş olduğumuz XML’i kendi pazaryerlerine entegre edebilirler. XML Entegrasyonun da herhangi bir ücret ve ekstra bir evrak/belge işlemi yoktur. IP kaydına gerek yoktur. Aşağıdaki linklerden alarak kurulum yapabilirsiniz. Muhasebe ve e-ticaret panelinin birbirine bağlı olması sebebiyle anlık güncelleme yapılmaktadır.
Mevcut ürünleri nasıl güncellerim?
  • - Yenitoptanci.com XML inde stok miktarları çok değişkendir dolayısıyla günde en az bir defa akşam saatlerinde XML güncellemesi yapılmasını öneririz.
  • - Entegrasyon yazılımı kullanıyorsanız stok güncellemelerinizi otomatik yapmak istediğinizi firmanıza iletebilirsiniz.
  • - Excel formatında yükleme yapacaksanız stok kontrollerini XML üzerinden manuel bir şekilde yapmanız gerekmektedir. XML üzerinden stok miktarı sütununda “stok 0” olarak görüntülenen ürünleri satışa kapatabilirsiniz.
  • - Ürün stokları değiştiğinde tekrardan satışa açabilirsiniz. Yeni ürünler eklendiğinde sizlere sistemde kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verilmektedir. Böylece yeni gelen ürünleri de satışa sunabilmektesiniz.
Ürünlerim için doğru kategoriyi nasıl bulurum/Ürün Görsellerine Nasıl Ulaşabilirim?
XML ve Excel içerisinde ürünler kategorize edilmiş durumda, görsel ve açıklamaları ile yüklemeye hazır durumdadır. Yalnızca belli kategorilerden ürün çekmek için kategori sütunundan sınıflandırma yaparak o kategorideki ürünleri alabilirsiniz.
Kullandığım Entegrasyon Yazılımına XML’i ilettiğimde uyumsuzluk hatası alıyorum, ne yapmalıyım?
  • - Bizler Ticimax altyapısı kullanmaktayız, dolayısıyla link üzerinden yapabileceğimiz işlemler altyapımızın izin verdiği ölçüyle sınırlıdır. Konuyla ilgili kullandığınız Entegrasyon Yazılım firmasından dönüştürme talebinde bulunabilir veya altyapımıza uygun olan prapazar vb. Firmalar ile görüşebilirsiniz.
  • - E-Ticaret siteniz ile alakalı bir uyumsuzluk yaşıyorsanız, siteniz için kullandığınız altyapı firmasından örnek xml şablonunu iletmelerini söyleyebilir, Whatsapp Hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz.
Ürünlerim Pazaryeri tarafından reddedildi, ne yapmalıyım?
Pazaryerleri aynı barkod ve markaya sahip ürünlerin yüklenmesini engellemektedirler. Dolasıyla bu durumla karşılaşmamak adına ürünleri pazaryerlerinize yüklerken barkodlarını değiştirerek, kendi markanız altında satışa koymalısınız. Yetki belgesi tarafımızca sağlamamaktadır.
Ürünleri Pazaryerime Siz Yükleyebilir Misiniz/Teknik Destek Sağlayabilir Misiniz?
Ürün Entegrasyon İşlemlerinini bayilerimiz sağlamaktadırlar. Bizler yalnızca yenistoksuz.com ile ilgili teknik işlemlerde sizlere yardımcı olabilmekteyiz.Teknik Destek ve Ürün Yükleme ile ilgili taleplerinizi ilgili pazaryerlerinin destek ekiplerine bildirebilirsiniz.
Reddedilen Ürünlerle ilgili sorunları nasıl düzeltebilirim?
Ürünleri sorunsuz bir şekilde yükleyebilmek adına yukarıda belirtilen talimatlara uygun olarak yüklemelisiniz. Reddedilen ürünleri talimatlara uygun şekilde yeniden yükleyebilirsiniz.
Nasıl kayıt olabilirim?
Dropshipping Hizmetimiz için: Üye Ol tıklayarak ücretsiz bir şekilde üyelik oluşturabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra üyeliğiniz otomatik olarak onaylanacaktır.
Satış yapmaya nasıl başlayabilirim?
Üyeliğinizi oluşturduktan sonra sitemiz anasayfasında yer alan XML-Excel Ürün Entegrasyonu veya Ücretsiz XML bağlantısından ilgili belgeyi edinebilirsiniz. Belgeyi Pazaryeri veya E-ticaret Sitenize entegre ettikten sonra satışa başlayabilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryeri platformlarından ayrıca dolap, letgo gibi sosyal medya platformlarından da satış gerçekleştirebilirsiniz.
Hangi ürünleri Pazaryeri/E-Ticaret Siteme yükleyebilirim?
Ev Dekorasyon, Mutfak ve Elektrikli Aletleri, Banyo, Ev Tekstili, Bahçe ve Yapı Market, Mobilya, Pet Shop, Hediye ve Promosyon, Otomotiv ve Outdoor, Aksesuar kategorilerinde tescilli BUFFER markası olan yaklaşık 1400 çeşit ürün sitemizde bulunmaktadır. Bu ürünlerin satışını yapabilirsiniz.
Yenitoptanci.com'da Bulunan Tüm Ürünlerin Stoksuz Satışını Neden Yapamıyorum ?
Yenitoptanci.com 'da bulunan ürünler toptan satışa açık ürünlerdir. XML içerisinde bulunan ürünler haricinde toptan satışa açık olan ürünlerin tedarik süreleri ve minimum alım miktarları( koli bazlı vb.) değişebilmektedir. Dolayısıyla Dropshipping Hizmetine dahil olan ürünler "sadece XML" içerisinde bulunan ürünleri kapsamaktadır. Haricindeki ürünleri toptan alım yapmadan satışa koymamanız daha sağlıklı olacaktır.
Sattığım Ürünleri Nasıl Yenistoksuz üzerinden Sipariş Vereceğim?
  • - Satışını gerçekleştirdiğiniz ürünleri Yenistoksuz üzerinden arama kısmına ürün stok kodunu aratarak ulaşabilirsiniz.
  • - Ürünleri sepete ekleyip adres formunu doğru bir şekilde doldurduğunuzdan emin olduktan sonra ödemeyi yaparak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
  • - Sipariş Oluşturma ile alakalı detaylı bilgi için kısa eğitim videomuzu da izleyebilirsiniz . Video
Dropshipping Üyeliğine/Hizmetine Ücret Ödeyecek Miyim?
Yenistoksuz üzerinden bayi olmak ve XML edinmek tamamen ücretsizdir. Dropshipping hizmeti ile alakalı “sipariş bazında” kargo paketlemesi, işçi giderleri gibi masraflardan dolayı 2 tl hizmet bedeli sepetinizde eklenecektir.
Yenistoksuz’da Sipariş Alt Limiti var mı?
Hayır, altlimit bulunmamaktadır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz
Biz ARAS KARGO firması ile çalışıyoruz.
Aras kargo dışında Trendyol Express- Hepsi Jet gibi kargolarla çıkış yapabilir miyiz?
Çıkış yapabilirsiniz ancak ilgili panellerde bizim tedariğini yaptığımız ürünlerin detay sayfalarında Sevkiyat Adresi kısmına "Atasan Depo - Karadeniz Mahallesi General Aldoğan Caddesi 1129 Sokak No:1/A Gaziosmanpaşa İstanbul (dalkur kuruyemiş yanı)" , iade adresine ise kendi adres bilgilerinizi girmelisiniz. o şekilde Trendyol Express ve Hepsi Jet ekipleri siparişleri almaya geliyor. Aynı şekilde sipariş bazlı bu işlem yapılabilmektedir. Burada önemli olan Trendyol Express'te ürünler teslim alındığında panelden "mutabakata onay ver" butonu işaretlenmelidir. Aksi takdirde sipariş ana toplama merkezinde hareket görmemektedir. Eğer Trendyol Express veya Hepsijet Kargolarını kullanmayacaksanız Sevkiyat ve İade adres bilgilerine kendi adres bilgilerinizi girmelisiniz.
Hangi pazaryerlerine gönderim yapıyorsunuz?
Bilinen tüm pazaryerlerinin siparişlerini gönderebiliyoruz.
Bayinin bütün sipariş operasyonunda sorumlulukları nelerdir?
Siparişi yenistoksuz.com a geçtikten sonra panellerden durumu kontrol edilmeli, eğer bir problem sipariş durumu değişmedi ise whatsapp üzerinden destek alınmalıdır. Siparişler kargolandıktan sonra teslim edilmedi ise önce kargo firması, sonra müşteri aranmalı ve siparişin teslim başarılı ile teslim edilmesi için gerekli çaba gösterilmelidir. Eğer sipariş iade edilecekse sisteme kendi lokasyon bilgisini girmeli ve iadeleri kendisi almalıdır.
Ürün iadelerinde işlem nasıl yapılıyor?
  • - Eğer yenistoksuz.com kaynaklı bir iade söz konusu olursa (yanlış ürün gönderimi, eksik ürün, bozuk ürün gönderimi) burada iadeler yenistoksuz.com'a yapılır ve bayiye sadece ürün bedeli bakiye olarak geri ödenir, eğer problemin telafi edilmesi istenirse yenistoksuz.com ürünün gönderimini tekrar yapar ve bayiye herhangi bir geri ödeme yapmaz.
  • - Müşteri evde yoksa ulaşamadığı zaman kargo çıkışı şubesi olarak bizi gösterdiği için ürün iade olarak bizlere iletilmektedir.
  • - Eğer bayi, müşteri ve kargo kaynaklı bir problem söz konusu olursa (ürünün kargoda kırılması, müşterinin herhangi bir sebeple ürünü iade etmesi, beğenmemesi, kargoyu teslim almaması, siparişten vazgeçmesi, bir süre kullandıktan sonra bozulması, ürünün kargoda kırılması çatlaması bozulması, bayinin yanlış ve eksik bilgi girmesi vb.) burada ürün bedeli ve kargo bedellerinin geri ödemesi yapılmaz. Bayi burada siparişini sürekli takip etmekle, müşteri ile sürekli irtibat halinde olmakla yükümlüdür. Kargo kaynaklı problemlerde hasar tespit tutanağı veya durum tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Müşteriye gidip gelen kargolar yenistoksuz.com tarafından tekrar satışa sunulmamaktadır.
Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen müşteri beğenmeme/ vazgeçme gibi nedenlerle iade talebinde bulunduysa ne yapabilirim?
İade talebine red cevabı verebilirsiniz. İadeyi reddedip, red nedenini yazabilirsiniz. Ürünün kullanılmış olması geçerli bir nedendir. Pazaryeri talebinizi değerlendirmeye alacaktır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Web sitemizi ve hizmetlerimizi daha iyi kullanmanızı sağlamak için yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz. Çerezler ile ilgili detaylı bilgiye, Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.